Information gällande kemtekniska produkter med anledning av Corona

Förändringar kan ske dagligen, nedan är den information som är aktuell just nu och kopplad till Coronaviruset.

Just nu är det en förhöjd efterfrågan på skyddsartiklar och desinfektion i staden. Utöver det ser leverantörerna även ett förändrat köpmönster hos sina kunder relaterat till övrigt förbrukningsmaterial. Detta då beställningsvolymerna har stigit betydligt jämfört med hur det brukar vara.

På kort sikt kan vissa störningar i leveranskedjan hos samtliga leverantörer uppstå. Främst är det skyddsutrustning direkt kopplad till skydd mot smitta, men även leveranser av övrigt förbrukningsmaterial, framförallt desinfektionsartiklar, kan påverkas. Förväntansbilden är att leveranserna av övrigt förbrukningsmaterial kommer återgå till det normala inom kort. För Corona-artiklarna kommer det att ta betydligt längre tid.

Leverantörerna arbetar kontinuerligt med kunder, leverantörer och alternativa försörjningskanaler för att minimera negativa effekter. Med anledning av Coronaviruset kan någon av leverantörerna med kort varsel tvingas annullera restande artiklar (skyddsprodukter inklusive desinfektion) på utförda beställningar. Detta för att undvika onödig väntan. Det innebär att det kan uppstå avvikelser mellan leverans och orderbekräftelse och därmed fakturering. Leverantören ber er ha förståelse för att ny pricat inte alltid hinner skickas och ber att ni själva justerar i era system under tiden.

Leverantörerna ber beställare att iaktta följande:

• Säkra upp att ni kan ta emot order innan ni lägger er beställning.
• Om er verksamhet stängs och ni inte kan ta emot er order – meddela leverantörens kundservice omgående. Det är inte säkert att de hinner pausa den, men de ska göra sitt bästa.
• Om mottagare saknas vid leveransförsök och ordern kommer i retur tillkommer en merkostnad för extra transport och hantering.

Av de restnoterade produkter leverantörerna får hem prioriteras leverans till samhällskritiska instanser som sjukvård och äldreomsorg.

Leverantörer ber att ni ska ha förståelse för att deras personal, speciellt kundtjänst, är starkt överbelastad och därför inte kan svara lika snabbt som annars.