Göteborgs stad har blivit medlem hos HBV och alla förvaltningar och bolag som inte är egna medlemmar behöver begära nytt kundnummer hos HBV för att kunna nyttja de aktuella ramavtalen.
Inköps- och upphandlingsförvaltningen kommer att genomföra påanmälan åt samtliga underkunder till staden för de relevanta nya upphandlingar som genomförs av HBV.
Observera att detta endast avser Göteborgs Stads förvaltningar och bolag!
HUR GÖR VI?
Kontakta kundservice@ink.goteborg.se och be om ansökningsblankett till HBV, lägg även med cecilia.aberg@ink.goteborg.se som kopia för kännedom.
Fyll i blankettens efterfrågade fält och välj alternativ ”Ansökan om att registreras som Underkund”.
Observera att vissa uppgifter är ifyllda och ska inte ändras.
Ifylld blankett skickas till info@hbv.se
AVROP OCH FAKTURERING
Avrop sker som tidigare, i första hand genom Proceedo.
HBVs fakturering sker helt automatiskt via e-faktura. Därför är det viktigt att följande information framkommer vid beställning:
• Beställarens bolagsnamn, leveransadress och kundnummer hos HBV.
• Att det är ett HBV-avtal, på så sätt får ni rätt avtalade priser och villkor.
• Eventuell märkning av fakturan enligt beställarens önskemål samt beställarensreferens (för- och efternamn) samt telefonnummer.
• Observera att fakturan alltid ska komma från HBV.
Vid fakturafrågor kontaktas epost@hbv.se
REKLAMATION AV FAKTURA
Vid eventuellt fel på en faktura. Bestrid fakturan inom 15 dagar genom att kontakta både leverantören och HBV, på så sätt hinner de betalstoppa fakturan och ni slipper onödiga förseningsavgifter. Checklista vid reklamation av faktura.
Har du frågor?
Kontakta inköps- och upphandlingsförvaltningen via kundservice@ink.goteborg.se, eller 031-365 00 00 (Göteborgs Stads kontaktcenter).