Under sommaren har ett nytt självbokningssystem för tjänsteresor börjat införas hos vår leverantör Lingmerths. Bytet ska vara helt genomfört den 30 september. Du ska i samband med detta få ett mejl om att börja använda det nya systemet för att boka exempelvis tåg, buss, flyg och hotell åt dig själv eller andra.
Börja använda det nya systemet
När flytten genomförs bör alla som i dag har en resenärsprofil få ett aktiveringsmejl för det nya systemet CityCity. I mejlet ska du få en länk till bokningssidan där du första gången får välja ett lösenord. Om du inte får mejlet inom de närmaste veckorna bör du kontakta Lingmerths kundservice för att få inloggningsuppgifter.
Befintliga bokningar i nuvarande självbokningssystem kommer inte att synas i det nya systemet, utan hanteras via personlig service. Vi rekommenderar därför att ni sparar ner bokningarna, till exempel i era kalendrar.
Snabbt, enkelt och flexibelt med självbokning
Genom självbokning får du en större kontroll över bokningen och kan boka resor dygnet runt när det passar dig, oavsett kundservices öppettider. För enklare tjänsteresor är självbokning ofta det snabbaste och mest kostnadseffektiva alternativet.
I det nya bokningsverktyget CityCity genomför du dina resebokningar via dator eller mobilapp, vilket underlättar både reseplanering och bokning. Det innebär bland annat att du får:
- enklare att hitta och jämföra priser
- en tydlig, modern och användarvänlig bokningssida
- kartvy vid hotellbokning med kategorier enligt gällande avtal
- smidig hantering och uppdatering av resenärsprofil
- översikt över både kommande och genomförda resor.
Vem kan boka och beställa resor?
Precis som i dag krävs behörighet för att boka resor i systemet. Vem som har beställarbehörighet varierar mellan olika förvaltningar och bolag. Kontakta ansvariga i din organisation om du behöver tillgång till bokningssystemet.
Lingmerths kundservice finns när du behöver hjälp att boka
För enklare resor är självbokning ofta ett effektivt alternativ. Om du behöver hjälp med mer komplexa bokningar eller vill ha stöd och rådgivning finns Lingmerths kundservice tillgänglig via telefon och e-post. Du hittar aktuella öppettider och kontaktuppgifter i Proceedo.
Dokument och länkar på Göteborgs stads intranät
Göteborgs Stads riktlinje för resor och möten i tjänsten
Kontakter
För frågor om ramavtalet, kontakta inköps- och upphandlingsförvaltningens kundservice, kundservice@ink.goteborg.se
För frågor om bokningssystemet, kontakta Lingmerths kundservice, gotstad@lingmerths.se