Vi har under en tid fört dialog men vår leverantör av Arbetskläder för inre miljö, Almedahls, gällande vissa leveransförseningar och leveransavvikelser som upplevts inom avtalet.
Almedahls gör nu följande aktiviteter från sin sida för att möta avtalad leveranstid på bättre sätt:
- Större och mer långsiktiga inköp av nettoprissatta produkter för högre lagernivåer
- Tätare uppföljning av lagernivåer och förbrukningsmönster
- Tätare samarbete mellan kundtjänst och lager för att identifiera, prioritera och hantera försenade leveranser
- Automatiska förseningsviten (enligt avtal)
- Översyn av interna processer och veckovisa avstämningar mellan nyckelroller för leveranser
- Tydligare kommunikation och kontaktförsök vid avvikelser i leveranser eller order samt bättre dokumentation av överenskomna leveransperioder
För er beställare kommer det förhoppningsvis betyda tydligare kommunikation och säkrare leveranser.
Det betyder även att beställare behöver vara medvetna om vad som påverkar leveranstid:
- Om en avtalad vara tillfälligt är slut erbjuder leverantören en likvärdig ersättningsprodukt till samma pris. Om beställaren nekar ersättningsprodukten är det likställt med att beställaren accepterar att vänta tills den avtalade produkten inkommer till leverantörens lager för vidare leverans till beställaren.
- Om delleverans erbjuds från leverantören (att varor i lager skickas, men varor som inte är i lager levereras vid en senare tidpunkt) Behöver beställaren ta ställning till om detta accepteras eller inte. Om delleveranser inte accepteras så är detta likställt med att beställaren accepterar en längre leverans tid på hela leveransen till samtliga varor finns för leverans.
- Varor från det avtalade sortimentet och från övrigt sortiment har olika avtalad leveranstid.
Varor inom det avtalade sortimentet levereras inom 7 arbetsdagar för volymer under 50 st, 14 arbetsdagar för volymer upp till 100 st och enligt överenskommelse för volymer över 100 st.
Varor inom det övriga sortimentet har en leveranstid om 14 arbetsdagar oavsett volym.
Detta betyder att om er order innehåller varor både ur det avtalade och det övriga sortimentet och delleveranser inte accepteras så sker leverans mot det villkor som erbjuder längst leveranstid.
Vill även passa på att slå ett slag för det återbrukade sortimentet inom Arbetskläder för inre miljö som ni hittar i leverantörens webbshop under Återbrukat och återvunnet/Re-Use.
Ju mer efterfrågan som finns på återbrukade kläder desto större kan utbudet bli från leverantören.
Detta är plagg som antingen brukats tidigare, oanvända produkter med feltryck eller produkter som på annat sätt gjorts om för att få nytt liv inom Göteborg Stad.
Har du frågor?
Kontakta inköps- och upphandlingsförvaltningen via kundservice@ink.goteborg.se, eller 031-365 00 00 (Göteborgs Stads kontaktcenter).